Prohlášení o přístupnosti

Informace o stanovených požadavcích na přístupnost služeb poskytovaných společností FORTUNA GAME a.s. pro osoby se zdravotním postižením a o souladu poskytovaných služeb s těmito požadavky (“Prohlášení o přístupnosti služeb”)

Poslední aktualizace: 31. července 2025

Prohlášení o přístupnosti

Společnost FORTUNA GAME a.s., se sídlem Italská 2584/69, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeného u Městského soudu v Praze, IČO: 430 03 575 (dále jen „FORTUNA“) v souladu s § 11 zákona č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb (dále jen „Zákon“), tímto informuje (i) o stanovených požadavcích na přístupnost služeb poskytovaných společností FORTUNA jak jsou popsány níže v části Přehled Služeb tohoto Prohlášení o přístupnosti služeb (dále jen „Služby“) a (ii) o souladu Služeb s těmito požadavky.

Společnost FORTUNA se zavazuje zajistit, aby její webová stránka ifortuna.cz byla přístupná pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením. Cílem společnosti FORTUNA je vytvářet digitální prostředí, které je inkluzivní a v souladu s principy rovného zacházení.

Toto Prohlášení o přístupnosti služeb vysvětluje funkce přístupnosti webové stránky společnosti FORTUNA - ifortuna.cz, způsob, jakým společnost FORTUNA naplňuje požadavky Zákona a také to, co dělá k udržení a zlepšení přístupnosti.

S vylepšováním Služeb, informace obsažené v tomto Prohlášení o přístupnosti služeb společnost FORTUNA pravidelně aktualizuje.

1. Přehled služeb

Společnost FORTUNA je ve smyslu platných licencí udělených Ministerstvem Financí České republiky provozovatelem (i) kursových sázek, (ii) technické hry, (iii) živé hry a (iv) loterie. Prostřednictvím webové stránky ifortuna.cz společnost FORTUNA poskytuje kursové sázky, technické hry, živé hry a loterie, kde mohou uživatelé sledovat sportovní přenosy, uzavírat kursové sázky nebo hrát online kasinové hry. Uživatelé mohou také vkládat a vybírat peněžní prostředky prostřednictvím různých poskytovatelů platebních služeb. Uživatelé mohou také komunikovat mezi sebou prostřednictvím specializovaného fóra (komunity). Webová stránka ifortuna.cz obsahuje obsah poskytovaný třetími stranami.

2. Jak používat webovou stránku ifortuna.cz (přístupnost a provoz)

Společnost FORTUNA jako provozovatel webové stránky ifortuna.cz má za cíl, aby mohli webovou stránku ifortuna.cz všichni jednoduše používat. Zde je přehled toho, jak tuto webovou stránku prohlížet a používat Služby:

Prohlížení: Hlavní menu webové stránky, umístěné v horní části každé stránky, vám umožňuje rychlý přístup ke kategoriím produktů, bonusovým a akčním nabídkám a vašemu hernímu kontu. Pokud používáte klávesnici nebo pomocné zařízení, můžete se přesouvat mezi odkazy a tlačítky pomocí tlačítka Tab a aktivovat vybranou položku pomocí tlačítka Enter. Viditelný indikátor zaostření zvýrazní prvek, na kterém se nacházíte.

Informace o vyhledávání a událostech: V horní části je k dispozici vyhledávací pole; po zadání klíčových slov se vám zobrazí návrhy. Každá stránka produktu obsahuje název produktu, obrázek, cenu a popis. Obrázky mají textové popisy, které přečtou čtečky obrazovky, aby uživatelé se zrakovým postižením měli k dispozici stejné informace.

Herní konto: Vytvoření herního konta zahrnuje vyplnění formuláře se jménem, příjmením, telefonním číslem e-mailem a dalšími osobními údaji. Naše formuláře mají jasné popisy a pokyny. Pokud vynecháte povinné pole, zobrazí se textová chybová zpráva a uživatelům čtečky obrazovky se sdělí, co je třeba opravit.

Funkce přístupnosti: Společnost FORTUNA doplnila na webovou stránku ifortuna.cz funkce na podporu různých potřeb. Jde hlavně o zavedení prvků struktury webové stránky na podporu čtenářů. Vizuální stránka webové stránky ifortuna.cz také podporuje správné kontrastní poměry.

Cílem společnosti FORTUNA je poskytnout vám veškeré informace nebo vysvětlení potřebné pro hladké fungování Služeb. Pokud potřebujete jakékoli další vysvětlení týkající se používání jakékoli části webové stránky ifortuna.cz, kontaktujte podporu společnosti FORTUNA ([email protected] nebo na tel. čísle zákaznické podpory: +420 267 218 218 po-ne: 8:00-20:00) nebo navštivte pobočky společnosti FORTUNA, kde vám naši kolegové rádi poskytnou osobní pomoc.

3. Informace o všeobecných požadavcích na přístupnost Služeb pro osoby se zdravotním postižením

Ve smyslu Zákona je společnost FORTUNA povinna zajistit, aby se Služby poskytovaly tak, aby

• byla zajištěna přístupnost výrobků, které se používají při poskytování Služby, v souladu se stanovenými požadavky na přístupnost výrobků pro osoby se zdravotním postižením,
• byly informace o fungování Služeb, informace o jejich vlastnostech, které se týkají přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením, a o jejich interoperabilitě s asistenčními zařízeními a přístroji:

1. zpřístupněné prostřednictvím více než jednoho smyslového kanálu,
2. prezentované srozumitelným způsobem,
3. prezentované způsoby, které je uživatel schopen vnímat,
4. prezentovány písmem odpovídající velikosti a vhodného tvaru s přihlédnutím k předvídatelným podmínkám použití a s pomocí dostatečného kontrastu, jakož i nastavitelných mezer mezi písmeny, řádky a odstavci.

• webová sídla a mobilní aplikace, kterými se služba poskytuje, včetně souvisejících online aplikací a služeb poskytovaných prostřednictvím mobilních zařízení, byly v souladu se standardy pro přístupnost a funkčnost webových sídel a aplikací, a to takovým způsobem, aby byly vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a spolehlivé,
• podpůrné služby (helpdesk, telefonická informační střediska, technická podpora, konverzní služby a služby odborné přípravy), pokud jsou dostupné, poskytovaly informace o přístupnosti služby pro osoby se zdravotním postižením a její kompatibilitě s asistenčními technologiemi, a to přístupnými způsoby komunikace.

4. Soulad s požadavky na přístupnost (jak společnost FORTUNA plní požadavky přístupnosti)

Společnost FORTUNA:

• implementovala požadavky na přístupnost služeb pro osoby se zdravotním postižením,
• zajišťuje, že webová stránka ifortuna.cz je navržena tak, aby byla v souladu s pokyny standardu WCAG 2.1 úroveň AA a s evropskou normou o přístupnosti EN 301 549, což znamená, že Služby by měly být přístupné široké škále uživatelů, a také
• podporuje čtečky obrazovky a alternativní navigaci pomocí klávesnice.

Společnost FORTUNA posuzovala webovou stránku ifortuna.cz podle Zákona a má za to, že Služby ve smyslu Zákona splňují následující požadavky:

Vnímatelnost: Pro netextový obsah webová stránka ifortuna.cz poskytuje textové alternativy. Obrázky, ikony a média obsahují popisný alternativní text nebo označení. Udržuje logickou strukturu s nadpisy a seznamy, aby si uživatelé čteček obrazovky mohli stránky efektivně prohlížet. Obsah je přizpůsobitelný; můžete si přizpůsobit velikost textu a rozhraní zůstane použitelné. Společnost FORTUNA používá dostatečný barevný kontrast pro text a důležité vizuální prvky, čímž splňuje doporučené kontrastní poměry (minimálně 4,5:1 pro běžný text). Všechny přehrávané zvuky (kromě krátkých zvukových signálů se žádné zvuky nepřehrávají automaticky) mají ovládací prvky pro zastavení nebo úpravu hlasitosti.

Ovladatelnost: Všechny funkce na webové stránce ifortuna.cz jsou dostupné prostřednictvím klávesnice (nebo pomocné technologie podobné klávesnici). Patří sem menu, odkazy, formuláře, posuvné ovládací prvky a interaktivní ovládací prvky. Zaměření klávesnice je dobře viditelné. Společnost FORTUNA implementovala orientační body ARIA, které usnadňují navigaci pomocí pomocné technologie. Neexistují žádné „klávesnicové pasti“ (můžete volně přecházet mezi všemi komponenty). Společnost FORTUNA nepoužívá žádný blikající nebo svítící obsah nad prahovou hodnotou, který by mohl vyvolat fotosenzitivní záchvaty. Standardní zkratky (jako například šipky v rozbalovacích seznamech) jsou také aktivovány, aniž by rušily pomocné technologie.

Srozumitelnost: Obsah na webové stránce ifortuna.cz je psán jasným a jednoduchým jazykem. Pokyny a chybové zprávy jsou srozumitelné. Například při platbě, pokud platba selže, se zobrazí zpráva typu „Platba nebyla úspěšná, zkontrolujte údaje o kartě nebo zkuste jinou metodu“. Rozložení a navigace jsou na celé webové stránce konzistentní – stejné položky menu se zobrazují všude ve stejném pořadí. Webová stránka používá běžné ikony (např. ikona otazníku vždy otevře pomoc pro dané pole), správné názvy a pořadí zaměření. Pořadí čtení obsahu je logické. Pokud je to možné, ve formulářích webová stránka automaticky zjišťuje a opravuje drobné chyby při zadávání (např. formátování telefonních čísel), aby uživatelům usnadnily používání.

Spolehlivost: Společnost FORTUNA vytváří webovou stránku ifortuna.cz pomocí moderních technologií HTML5 a ARIA, čímž zajišťuje její správné fungování v různých prohlížečích a pomocných technologiích. Cílem je kompatibilita s aktuálními verzemi hlavních pomocných nástrojů. Kód splňuje osvědčené postupy uvedené ve standardu WCAG a normě EN 301 549 pro robustní implementaci, což znamená, že by měl zůstat přístupný i při vývoji technologií.

Standardy: Společnost FORTUNA splňuje požadavky standardu WCAG 2.1 úroveň AA pro webový obsah a uplatňuje kritéria normy EN 301 549 pro zajištění přístupnosti pro zdravotně postižené. Splnění těchto standardů vytváří předpoklady pro shodu s požadavky Zákona.

Neustálé monitorování a údržba

Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením není pro společnost FORTUNA jednorázovou záležitostí, ale kontinuálním procesem. Společnost FORTUNA zajišťuje, aby webová stránka ifortuna.cz zůstala přístupná pro osoby se zdravotním postižením i v budoucnu následujícím způsobem:

• Vývojáři a tvůrci obsahu webové stránky ifortuna.cz jsou obeznámeni s přístupným designem (například techniky ARIA, barevný kontrast, popisné texty odkazů), přičemž jsou informováni o nejnovějších postupech v oblasti přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením.
• Společnost FORTUNA používá testovací nástroje integrované do vývojového procesu, aby včas zachytila běžné problémy s přístupností (například chybějící alternativní text nebo označení formulářů). Každá aktualizace prochází těmito kontrolami.
• Zpětná vazba od uživatelů: Společnost FORTUNA aktivně nabádá uživatele, aby hlásili problémy při používání webové stránky ifortuna.cz. Když obdrží stížnost nebo otázku týkající se přístupnosti, zaznamená ji do systému sledování a dedikovaný tým podpory ji prověří. Tyto stížnosti/otázky řeší společnost FORTUNA prioritně,
• Aktualizace: Cílem společnosti FORTUNA je neustálé zlepšování v oblasti přístupnosti Služeb osobám se zdravotním postižením. Společnost FORTUNA pravidelně sleduje aktualizace příslušných právních norem a souvisejících předpisů. Je si vědoma vývoje vzorů pomocných technologií a zohledňuje je při aktualizacích designu webové stránky ifortuna.cz.

Téma přístupnosti je zakotveno v plánu vývoje všech produktů společnosti FORTUNA. Společnost FORTUNA plánuje provést testování s uživateli se zdravotním postižením, aby získala reálnou zpětnou vazbu o použitelnosti Služeb osobami se zdravotním postižením.

Prostřednictvím výše uvedených opatření společnost FORTUNA zajišťuje, že webová stránka ifortuna.cz nejenže splňuje požadavky přístupnosti nyní, ale bude je splňovat i v budoucnosti.

Známá omezení a alternativy

Všechny klíčové funkce webové stránky ifortuna.cz byly vytvořeny tak, aby splňovaly požadované standardy. Společnost FORTUNA identifikovala i několik nedostatků:

• PDF dokumenty: Několik typů souborů, včetně herních plánů a základních povolení, je k dispozici ve formátu PDF. Formát a obsah takových souborů obvykle stanoví příslušné právní předpisy.
• Obsah třetích stran: Webová stránka ifortuna.cz obsahuje obsah třetích stran (například vložený platební nástroj, funkce sázení nebo kasinové hry). Přestože se společnost FORTUNA snaží vybírat přístupná řešení, mohou existovat aspekty nástrojů nebo produktů třetích stran, které nejsou pod přímou kontrolou společnosti FORTUNA.

V případě, že narazíte na problém ve výše uvedených oblastech, neváhejte společnost FORTUNA kontaktovat (([email protected] nebo na tel. čísle zákaznické podpory: +420 267 218 218 po-ne: 8:00-20:00).

Společnost FORTUNA se zavázala dosáhnout přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením ve všech aspektech a aktivně pracuje na odstranění všech zbývajících nedostatků. Toto Prohlášení o přístupnosti služeb bude společnost FORTUNA aktualizovat, až budou tyto nedostatky vyřešeny.

5. Zpřístupnění informací

Informace v Prohlášení o přístupnosti služeb jsou poskytovány způsobem, který je přístupný pro osoby se zdravotním postižením, včetně online přístupných dokumentů, telefonické podpory a osobních konzultací.

Prohlášení o přístupnosti služeb je dostupné:

• v písemné formě na stránce ifortuna.cz v sekci Kontaktní formulář:,
• v ústní formě na telefonním čísle +420 267 218 218 po-ne: 8:00-20:00,
• na pobočkách společnosti FORTUNA v době jejich otevíracích hodin,
• v sídle společnosti FORTUNA na adrese Italská 2584/69, 120 00 Praha 2 – Vinohrady (Churchill office II), Česká republika (na základě předem sjednané osobní schůzky.)

S každým podnětem se společnost FORTUNA zabývá individuálně a snaží se o jeho vyřešení v co nejkratším čase. Společnost FORTUNA neustále sleduje legislativní požadavky a aktualizuje obsah a formu Služeb tak, aby byly v souladu s aktuálními standardy přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením.

6. Poskytování informací během celé doby poskytování Služeb

Toto Prohlášení o přístupnosti bylo poprvé zveřejněno 31. července 2025. Během celé doby poskytování Služeb společnost FORTUNA zajišťuje, aby všechny informace o přístupnosti byly aktuální a dostupné pro všechny uživatele.